送料について

全国一律 税込 770円（沖縄・離島を除く）
▲ご注文金額の合計 3,300円（税込）以上は送料無料

沖縄：（合計金額に関わらず）一律 1,100円（税込）

離島のお客様：お問い合わせください。お問い合せなくご注文の場合は、ご注文メールに返信の際に送料をお知らせいたします。

お支払いについて

お支払いは代引き（ヤマト運輸）または前払い（お振込）となります。

【前払い（お振込）の場合】

ゆうちょ銀行／みずほ銀行　のいずれかにご入金ください。

弊社の振込先は、ご注文時にお客さまのメールアドレスあてに自動で送信される「ご注文確認メール」に記載してあります。

ご注文より１週間以内にご入金ください。１週間を過ぎたご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。また、ご事情によりご入金までに１週間以上要する場合は、メールまたは電話でその旨ご連絡ください。

ご入金の際にかかる振込手数料等はお客様でご負担ください。

【代引きの場合（ヤマト運輸：ヤマトコレクトサービス）】

伝票の金額をドライバーに直接お支払いください。
※代引き手数料（一律・税込330円）はご負担下さい。伝票の金額に含まれています。

パソコン（インターネット）以外のご注文方法

当webサイト以外に、携帯電話・お電話・ＦＡＸ・メールでのご注文も承っております。お気軽にご利用ください。
※いずれの場合も弊社定休日（土・日・祝ほか別途お知らせする休業日）にいただきましたご注文は、翌営業日の処理となりますのでご了承ください。

【携帯電話からのご注文】

携帯電話用のショッピングカートもご用意しております。（→「携帯からもショッピングできます」）

【お電話でのご注文】

電　話：０４５-４８２-４２２５
　　　　（受付時間：月〜金　１０：００〜１８：００まで）

【ＦＡＸまたはメールでのご注文】

下記の必要事項をご記入の上お送りください。折り返し合計金額、振込口座等をお知らせいたします。

＜必要事項＞

●ご注文の商品名と数量

●ご連絡先（お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ＦＡＸ番号）

●お届け先（上記のご連絡先と異なる場合のみ）
ＦＡＸ：０４５-９４４-０３３７（２４時間受付
） メール：こちらのメールフォームをご利用ください（２４時間受付）

商品のお届け（発送・梱包）について

ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
（休業日：土・日・祝・別途お知らせする年末年始）

お届け日をご希望の場合、ご入金確認状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

ペット用品とわからないような梱包をご希望の場合は、ご注文時の「お客様情報入力画面」の「※お支払い方法・配送方法など」の項目にある「ご要望など」の欄に、その旨を明記してください。

ラッピング（プレゼント包装、のし等）は承っておりません。

ご注文方法

ショッピングカートを使って商品をオーダーできます。当ショッピングカートは、お客さまに安心してお買い物いただけるよう個人情報の通信部分はもちろん、カート自体を暗号化技術を用いたサーバーで運営しております

※暗号化通信のページはブラウザに鍵のマークが表示されます。

※携帯端末などごく一部のブラウザでは未対応の場合があり、その場合、鍵のマークは表示されません。

【ご購入までの流れ】

◆カートからご注文

　　　　↓

◆お客さまのご入金（前払い）

　　　　↓

◆ご入金確認後に商品発送

となります。

詳しくは下記をご一読ください。ご不明の点はこのガイドにある各項目をご参照ください。

１）カートのカテゴリ、または検索を使って商品を探す。

２）ご希望の商品をクリックし、各商品ページへ進み、個数を選択して「カゴに入れる」ボタンをクリック！

３）お名前、ご住所などのお客さま情報、お届け先など必要事項を入力をする。（※初回に会員登録されることをお薦めします。→「会員登録について」）

４）入力内容の確認画面に進み、内容を確認する。

５）ご注文完了。

６）お客様へ振込先を記載した確認メールが自動的に届きます。

７）ご注文より１週間以内にご入金ください。１週間を過ぎたご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。また、ご事情によりご入金までに１週間以上要する場合は、メールまたは電話でその旨ご連絡ください。（→「お支払いについて」）

８）ご入金確認後、２営業日以内に商品を発送いたします。（→「商品のお届け（発送・梱包）について」）

※なお、在庫確認や送料に変更がある等の特別な場合をのぞき、基本的に初回の自動返信以外の御連絡は省略させていただきます。

※初回の自動返信による【ご注文確認メール】が届かない場合は、メールアドレスの不備やシステムの都合で正常に発注されていない場合がございます。そのような場合はお手数ですが弊社までお電話またはメールでご連絡ください。

【パソコン以外のご注文方法】

パソコン以外に、携帯電話・お電話・ＦＡＸ・メールでのご注文も承っております。（→「パソコン（インターネット）以外のご注文方法」）

会員登録について（メリット／内容変更）

会員登録をしなくてもお買い物はできますが、登録されると下記のようなメリットがあります。

登録後に会員としてログインすると、お名前やご住所などの入力の手間が省け、スムーズにお買い物ができます。

期間限定の会員特典などが受けられます。

弊社から新製品などの情報をメールでいち早くお届けします。

転居等でご住所などに変更があった場合は、ログイン後「お客様情報の入力画面」にてご自分でいつでも会員登録の内容を確認／変更することができます。

会員ログインできない時は

会員ログインに必要な情報

お客さまがご自身で登録したメールアドレスとパスワードになります。

パスワードを忘れてしまったら

画面左下の「会員専用」の項目の一番下に「パスワードを忘れた方はこちら」とありますのでクリックしてください。小さな別ウインドウが開きますので、指示に従って事前に登録したメールアドレスを入力してください。

登録したメールアドレスを忘れてしまったら

お手数ですがメールにて弊社までお問い合せください。データを調べて折り返しお知らせいたします。（自動返信ではありませんので、お時間をいただく場合がございます、ご了承ください。）

ページが正常に表示されないときは

ページが正常に表示されない、ショッピングカートが使えない等でお困りの場合、ブラウザの設定をご確認ください。
当ウェブサイトは「JavaScript」と「スタイルシート（CSS）」を使用しております。お客さまのブラウザがこれらの機能を無効にする設定になっている場合、正常に機能しない、もしくは正常に表示されない場合がございます。

当サイトを閲覧／ご利用の際には、「JavaScript」と「スタイルシート（CSS）」の機能を「有効」の設定にしてください。

JavaScriptを有効に設定するには

Microsoft Internet Explorer 5.0以上（Windows）をご利用の場合

(1) 「ツール」メニューから、「インターネットオプション」を選択します。

(2) 「セキュリティ」タブを選択し、「このゾーンのセキュリティのレベル」内の「レベルのカスタマイズ」をクリックします。

(3) 「スクリプト」内の「アクティブスクリプト」を「有効にする」を選択し、「OK」をクリックします。

Firefox 1.0以上（Windows）をご利用の場合

(1) 「ツール」メニューから、「オプション」を選択します。

(2) 「Web 機能」ボタンを選択し、「JavaScriptを有効にする」のチェックボックスをクリックし、「OK」をクリックします。

Firefox 1.0以上（Macintosh）をご利用の場合

(1) 「Firefox」メニューから、「環境設定」を選択します。

(2) 「Web 機能」ボタンを選択し、「JavaScriptを有効にする」のチェックボックスをクリックし、「OK」をクリックします。

Safari 1.3以上（Macintosh）をご利用の場合

(1) 「Safari」メニューの「環境設定」を選択します。

(2) 「セキュリティ」を選択し、「Webコンテンツ」の「JavaScriptを有効にする」を選択します。

スタイルシート(CSS)を有効に設定するには

Microsoft Internet Explorer 6.0以上（Windows）をご利用の場合

(1) 「ツール」メニューから、「インターネットオプション」を選択します。

(2) 「全般」タブを選択し、右下の「ユーザー補助」ボタンをクリックします。

(3) すべてのチェックを外し、「OK」をクリックします。

Firefox 1.0以上（Windows / Macintosh）をご利用の場合

(1) 「表示」メニューから、「スタイルシート」を選択します。

(2) 「標準スタイルシート」を選択します。

Safari 1.3以上（Macintosh）をご利用の場合

(1) 「Safari」メニューの「環境設定」を選択します。

(2) 「詳細」を選択し、「スタイルシート」の「選択されていません」を選択します。

個人情報のお取り扱い

お客様の個人情報について、弊社は下記の要領で取り扱います。

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